亚马逊跨境电商平台简介

  亚马逊跨境电商成立于1995年,是美国最大的一个电商平台,也是最早开始经营电子商务的公司之一。早期的亚马逊跨境电商只有自营的书籍类目,而现在已经成为一个商品品种最多的网上零售商和互联网企业。2019年,亚马逊跨境电商的在线销售额位列第一。根据亚马逊跨境电商2019年财报,亚马逊跨境电商第四季度净利润为32.68亿美元,同比增长8%;净销售额为874.37亿美元,同比增长21%。目前亚马逊跨境电商在多个国家和地区开设了站点,市场覆盖100多个国家和地区,拥有超过541900名员工和超过100000名机器人来服务。美国消费者在电子商务上每花1美元,Amazon的收入就高达49美分。

  亚马逊跨境电商不只是一个跨境电商平台,还是一家科技公司。2017年,美国企业研发投入排行榜中,亚马逊跨境电商的研发投入量为全美第一。平台研发力度和技术实力的巨大差异,造就运营模式和效果的极大不同。有很多卖家的亚马逊跨境电商运营模式,很少从技术和数据角度理解运营。某些电商运营比较擅长的“刷单”、私域流量等操作在亚马逊跨境电商上都难以实现。前者是因为亚马逊跨境电商A9算法一旦发现“刷单”就会导致店铺封店,后者是因为亚马逊跨境电商一旦发现店铺有站内向站外引流的迹象,就会对卖家进行处罚,甚至会直接关店。亚马逊跨境电商的 A9算法有足够强大的技术实力,找到优质的产品并加以推广,所以单纯依靠营销手段,想在亚马逊跨境电商上获得成功是非常困难的。

  根据亚马逊跨境电商的飞轮理论,平台需要不断优化买家购物体验,来带动整体发展。一般运营能做的无非是标题、关键词、A+图文页面和视频化宣传,不少运营者没有将这些环节进行精细化运营,只是通过自己的感觉和经验进行优化,最终导致运营效率偏低。部分运营者甚至会直接放弃优化,试图通过灰色手段完成销量的提升。一旦违反平台规则的行为被发现,店铺或链接将受到销售限制,因此这也不是长久之计。除了价格因素之外,亚马逊跨境电商商品页面的操作空间其实并不大,但是如何在有限的手段内获得出色的运营结果,才是运营能力及技术的体现。

  举例来说,在亚马逊跨境电商平台上架产品时,需要输入标题和关键字,这几乎决定了产品在初期能否获得有效的曝光和流量。因此,是否能填写有效的关键字和标题,是评判运营能力优秀与否的指标之一,这就要考验运营者对技术的理解,或者说对搜索引擎优化(SEO)的理解。运营者可以不懂A9算法具体是怎么运算的,但是运营者一定要清楚其背后的搜索逻辑是怎样进行的,各个要素占其中的权重是怎样的,review评分对曝光有什么影响,关键字长短对搜索排名有什么影响,标题长度对流量有什么影响,等等,这些问题是每个卖家需要在日常的工作中思考和学习的。

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