AliExpress速卖通超时规定

  (1) 买家付款超时

  买家下达订单后,若在 20 天内没有付款或者付款没有到账,则该订单将因付款超时被关闭。

  (2) 买家取消订单

  买家付款成功但卖家尚未发货的这段时间,买家可以申请取消订单。

  买家申请取消订单,若卖家与买家商议后同意买家的申请,则订单会被关闭,已付货款也将全额退还给买家;若是卖家不同意取消且已经发货,则订单继续;若直到超过发货期限时卖家都没有进行任何操作,则订单关闭,货款全额退给买家;若卖家只发出了订单中的部分货品,且在超过发货时间后仍没能将全部商品发货完成,则订单关闭,货款全额退还买家。

  (3) 卖家发货超时

  从买家付款成功到备货期间内,若卖家不能按时发货,可与买家商议由买家申请延长卖家备货期,卖家则要在商定的期限内发货;如果卖家在备货期内不能全部发货,则属于卖家发货超时,订单关闭,货款全额退还买家。

  (4) 买家确认收货超时

  卖家声明全部发货完成后,要与买家及时沟通收货情况,以保证买家在卖家承诺的运达时间内确认收货 (若卖家承诺的运达时间小于AliExpress速卖通平台的默认值,则以平台默认时间为准);若通过沟通了解到买家确实未收到货品,则卖家可延长买家的收货时间;若买家一直没有确认收货,目没有申请退款,则属于买家确认收货超时,该订单视为交易完成。

  (5) 买家申请退款

  卖家声明全部发货后,如果承诺的运达时间小于 5 天,则买家可以在卖家发货后直接申请退款;如果承诺的运达时间不低于5 天,则买家需要在卖家发货5 天以后才能申请退款。

THE END
分享
二维码
< <上一篇
下一篇>>