用户反映亚马逊Kindle固件频出问题
8 月 19 日消息,亚马逊跨境电商 Kindle 曾经是电子阅读器的标杆,以稳定性著称,然而现在情况却发生了变化,今年的一系列固件更新不仅未能改善体验,反而带来了诸多问题。
最新固件 5.16.10.0.1 更是雪上加霜,用户普遍反映,新固件导致阅读进度条显示异常、字体过小、加载缓慢,且电池续航力大幅缩减,从数周锐减至数天。此外,Kindle 经常无响应,需强制重启,甚至自定义字体也被强制恢复为默认的 Bookerly 字体。
固件问题只是冰山一角。用户称 Kindle Unlimited 服务上的图书频繁下架,离线模式下侧载书籍不翼而飞。打开书籍的时间延长了一倍,语音朗读功能也变得不可靠,时断时续。
种种迹象表明,Kindle 的固件开发质量和管控已跌至谷底。亚马逊跨境电商多名负责软硬件的高管已离职或退休,新任高层缺乏经验。此外,去年亚马逊跨境电商大规模裁员中,许多资深 Kindle 开发人员被解雇。消息称 Alexa、Kindle 和 Fire 平板电脑每年亏损 50 亿美元(IT之家备注:当前约 358.28 亿元人民币),始终未能扭亏为盈。
曾经以硬件出色、软件直观著称的 Kindle,如今口碑急转直下。尽管 Reddit 和亚马逊跨境电商论坛上充斥着用户的抱怨,亚马逊跨境电商却对此置之不理。如果亚马逊跨境电商不能尽快改善 Kindle 的状况,或将拱手让出市场份额给竞争对手。
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